Política de Privacidade

A GESTORizi valoriza a sua privacidade. Esta Política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais dos visitantes e clientes do nosso site e dos nossos serviços, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD). Os detalhes sobre bases legais e direitos estão na nossa Política de Proteção de Dados (LGPD).

1. Dados que coletamos

• Dados de contato: nome, e-mail, telefone e mensagem enviada pelo formulário ou WhatsApp.
• Conversa com a assistente do site: as mensagens que você escreve no chat da Rizi.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e páginas visitadas, via cookies e ferramentas de análise.
• Dados de uso dos sistemas: informações que você insere nas ferramentas de atendimento, agenda e financeiro.
• Pagamentos: dados necessários para cobrar e emitir comprovantes. Não guardamos dados de cartão: eles ficam com a empresa de pagamento.

2. Como usamos seus dados

Utilizamos seus dados para responder solicitações, prestar e aprimorar os serviços, enviar comunicações relevantes e cumprir obrigações legais. Nunca vendemos seus dados a terceiros.

3. Inteligência artificial

O chat do site e o atendimento automático dos nossos sistemas usam modelos de inteligência artificial para gerar respostas. As mensagens não são usadas para treinar modelos próprios da GESTORizi, e a IA pode errar. Não informe senhas, dados de cartão ou dados de saúde no chat.

4. Cookies

Usamos cookies essenciais para o funcionamento do site e analíticos para entender como ele é usado. Não usamos cookies de publicidade. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador.

5. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com provedores necessários ao funcionamento do serviço (hospedagem e banco de dados, modelos de IA, WhatsApp, e-mail e pagamento) e quando exigido por lei, sempre sob acordos de confidencialidade. Alguns desses provedores têm servidores fora do Brasil, e a transferência segue o art. 33 da LGPD.

6. Por quanto tempo guardamos

Pelo tempo necessário para prestar o serviço. Depois do cancelamento de um sistema, os dados ficam disponíveis por até 90 dias para exportação e então são excluídos, salvo quando a lei exigir guarda por mais tempo (por exemplo, dados fiscais).

7. Seus direitos

Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade, exclusão e outros direitos da LGPD a qualquer momento pelo botão Fale conosco. Respondemos em até 15 dias. Se não ficar satisfeito, pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo site gov.br/anpd.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação, como conexão criptografada (HTTPS), acesso com login e chaves de integração guardadas só no servidor. Nenhum sistema é 100% seguro, mas trabalhamos continuamente para reduzir riscos.

9. Crianças e adolescentes

Nossos serviços são para empresas e adultos e não se destinam a menores de 18 anos.

10. Alterações

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A data de revisão no topo indica a versão vigente.