Política de Proteção de Dados (LGPD)

Esta Política descreve como a GESTORizi trata dados pessoais em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados, LGPD).

1. Controladora e operadora

A GESTORizi é a controladora dos dados coletados neste site e dos dados de quem contrata nossos serviços.

Nos sistemas de gestão (como o Imob), os dados dos clientes cadastrados por uma empresa pertencem a ela, que é a controladora. A GESTORizi atua como operadora: trata esses dados só para prestar o serviço e segundo as instruções da empresa.

2. Encarregado de dados (DPO)

O canal do encarregado pelo tratamento de dados pessoais é o botão Fale conosco (WhatsApp da GESTORizi). Por ele você exerce seus direitos, tira dúvidas e comunica incidentes.

3. Dados tratados

• Identificação: nome, documento, foto;
• Contato: e-mail, telefone, endereço;
• Dados de uso: registros de atendimento, conversas, agenda e financeiro inseridos nas ferramentas;
• Dados de navegação: IP, dispositivo e interações com o site.

Não pedimos dados sensíveis (saúde, religião, biometria e outros do art. 5º, II). Se forem enviados por engano, podem ser excluídos a pedido.

4. Bases legais

O tratamento ocorre com fundamento nas seguintes bases da LGPD (art. 7º): execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, consentimento (quando aplicável) e legítimo interesse para melhorar o serviço e a segurança.

5. Finalidades

Os dados são usados para prestar os serviços de gestão e criação de sites, atender solicitações, enviar comunicações, conciliar pagamentos e cumprir obrigações fiscais e legais. Não vendemos dados pessoais.

6. Direitos do titular (art. 18)

Você pode, a qualquer momento:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e quais são;
• Correção: corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
• Portabilidade: receber seus dados para levar a outro fornecedor;
• Eliminação: pedir a exclusão de dados tratados com consentimento, respeitadas obrigações legais;
• Informação: saber com quem compartilhamos seus dados;
• Revogação do consentimento e informação sobre as consequências de não consentir;
• Oposição a tratamentos feitos sem consentimento que descumpram a lei;
• Revisão de decisões automatizadas que afetem seus interesses (art. 20).

Os pedidos são feitos pelo botão Fale conosco e respondidos em até 15 dias. Podemos pedir uma informação que confirme sua identidade. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo site gov.br/anpd.

7. Compartilhamento e transferência internacional

Dados são compartilhados apenas com parceiros essenciais à prestação do serviço (hospedagem, modelos de IA, WhatsApp e pagamento) e com autoridades quando exigido por lei. Alguns parceiros têm servidores fora do Brasil; a transferência internacional segue o art. 33 da LGPD, com cláusulas contratuais e garantias de proteção adequadas.

8. Retenção

Os dados são mantidos pelo tempo necessário às finalidades descritas. Depois do cancelamento de um sistema, ficam disponíveis por até 90 dias para exportação e então são excluídos, salvo obrigação legal de guarda.

9. Segurança e incidentes

Os dados são protegidos por medidas técnicas e organizativas contra acessos indevidos, como criptografia na transmissão, controle de acesso por empresa e por usuário e chaves guardadas só no servidor. Se houver incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante, avisaremos os titulares afetados e a ANPD, como determina o art. 48 da LGPD.

10. Crianças e adolescentes

Nossos serviços não se destinam a menores de 18 anos. Dados de menores cadastrados por engano são excluídos a pedido.

11. Alterações

Esta Política pode ser revisada. A data no topo indica a versão em vigor.